Die Februar-Erhebung des ECC-Konjunkturindex zeigt, dass die klare Mehrheit der Online-Händler eine hohe Bindung an einzelne Zustelldienste aufweist. Gerade einmal knapp 16 Prozent der befragten Online-Shop-Betreiber bieten ihren Kunden an, zwischen verschiedenen Zustelldiensten auszuwählen. Dabei zählen Versand und Lieferung zu den zentralen Erfolgsfaktoren im E-Commerce, wie eine kürzlich veröffentlichte Studie des ECC Handel zu den Top Online-Shops in Deutschland zeigt. Auch die Ergebnisse des s-KIX bestätigen, dass Konsumenten großen Wert auf die Auswahlmöglichkeit zwischen Zustelldiensten legen. Knapp 45 Prozent der Online-Shopper gaben an, dass es ihnen wichtig sei, die Wahl zu haben. Zu den Unterscheidungsmerkmalen zählen beispielsweise die Retourenmöglichkeit oder die Nähe eines Anbieters zum eigenen Wohnort. Die Relevanz des Themas Versand und Lieferung ist bei den Online-Händlern scheinbar noch nicht präsent genug. Fast drei Viertel der Befragten bieten den Versand über nur einen Dienstleister an und planen auch keine Erweiterung des Angebots. Die Ergebnisse des s-KIX zeigen allerdings, dass Online-Händler prüfen sollten, ob es sich für sie lohnen könnte, das Portfolio auszubauen und das Thema Lieferung als Differenzierungsmerkmal im Markt zu nutzen. Zurzeit planen lediglich 11,8 Prozent der befragten Händler zukünftig weitere Zustelldienste in ihr Angebot aufzunehmen.

Umsätze und Kauflaune im E-Commerce steigen

Die Stimmung bei den Online-Händlern steigt nach dem kurzen Tief zu Anfang des Jahres wieder und liegt im Februar mit 101,9 Punkten knapp über der neutralen Mitte. Wie auch der ifo-Geschäftsklimaindex bestätigt, hat sich die Stimmung im Handel deutlich aufgehellt. Auch der e-KIX für die erwartete Geschäftslage fällt weiterhin positiv aus. Mehr als die Hälfte der Online-Händler geht von steigenden Umsätzen aus. Weniger als 10 % schauen pessimistisch in die Zukunft.
Bei den Online-Shoppern steigt die Kauflaune. Die Ergebnisse des s-KIX bestätigen die Einschätzung der Online-Händler: Vergleicht man die Angaben zur Einschätzung der aktuellen Umsätze und der aktuellen Ausgaben, so liegen beide Werte auf einem Niveau. Der Index für die aktuellen Ausgaben der Shopper liegt bei 100 Punkten und steigt somit genau auf den Wert der neutralen Mitte. Bei den erwarteten Umsätzen setzt sich der Trend aus Januar allerdings fort. Während 53,4 Prozent der Händler von steigenden Umsätzen ausgehen, will die Mehrheit der Shopper ihre Ausgaben eher gleich halten. Grund zur Freude haben die Händler trotzdem. Während nur etwa 16 Prozent ihre Ausgaben reduzieren wollen, planen rund 30 Prozent der Online-Shopper zukünftig mehr auszugeben.

Zu den Marktstudien der IFH Retail Experts

In diesem Monat sind die Anbieter von Online-Dienstleistungen bezüglich ihrer aktuellen Umsatzlage weniger positiv gestimmt als in den beiden Vormonaten.

Nachdem der d-KIX sowohl im August als auch im September den Indexwert von 100 überschritten hatte, muss er nun 3,9 Indexpunkte einbüßen und landet auf einem Wert von 99,3 Indexpunkten. Immerhin ut die Hälfte der Befragten beurteilen ihre Umsätze als gut, lediglich 18 Prozent sind unzufrieden mit den Umsätzen im vergangenen Monat.

Die zukünftigen Umsatzentwicklungen werden von den Dienstleistern hingegen weiterhin positiv gesehen. Der Index für den prognostizierten Umsatz konnte 2,2 Punkte dazugewinnen und erreicht damit einen Indexwert von 102,7. Somit übersteigen die Erwartungen der Dienstleister erstmals seit April die Einschätzungen der aktuellen Lage. Drei Viertel der Dienstleister für den Online-Handel rechnen mit steigenden Umsätzen in den nächsten zwölf Monaten.

Zu den Marktdaten des EHI Retail Institute

Ein wichtiger Programmpunkt der diesjährigen Veranstaltung ist u. a. die erstmalige Vorstellung der brandneuen EoA-Studie mit dem Titel „Wie man die Herzen der jungen User erobert! Erfolgreiche Emotionalisierung im Online-Marketing für Kids & Teens“. Zentrale Fragestellungen der Studie sind:

Neben den aufschlussreichen Ergebnissen der Studie hat die Veranstaltung mit der Auswahl erlesener Referenten und Vorträge weitere informative und abwechslungsreiche Erkenntnisse über die emotionale Ansprache der jungen Zielgruppe zu bieten. Mit interessanten Experimenten aus dem Alltag weiß TV-Moderator und Drehbuchautor Ralph Caspers zudem zwischen den Vorträgen zu unterhalten.

Im prominenten Teilnehmerfeld finden sich bereits Vertreter namhafter Unternehmen und Institutionen aus dem gesamten deutschsprachigen Raum, z. B. Hasbro, Ferrero, RheinEnergie, Deutsche Post, SUPER RTL, KI.KA, WWF, Intersnack, Borussia Dortmund, Südtirol Marketing Gesellschaft, Hornbach, Ravensburger Digital, Der Club Bertelsmann oder Aktion Mensch.

Zur Anmeldung geht es HIER

Zu den Studien Elemets Of Arts GmbH

Heute ist Herr Eggert erfreut, Ihnen mit neuem Partner, dem Kölner IfH – Institut für Handelsforschung GmbH (IFH Köln), das wesentliche Teile der BBE übernommen hat, das ebenso neue 15. KÖLNER TREND- UND HANDELSFORUM – KÖLNER ZUKUNFTSFORUM – veranstaltet am 07. Februar 2012 im Hotel HILTON in Köln – vorzustellen und diese alte Tradition in neuem Gewande fortzusetzen!

In einer gezielten Auswahl interessanter Vorträge von ebenso interessanten Referenten aus Forschung, Beratung und Praxis, die Sie nicht auch auf jedem anderen Kongress erleben, soll Ihnen aufzeigen werden, was in Handel und Vertrieb in den nächsten Jahren auf Sie zukommt und wie Sie Ihr Unternehmen darauf einstellen können.

Die Teilnahmegebühr für das Forum beträgt pro Person 780 € plus MwSt. Bei Anmeldung bis zum 15. September 2011 profitieren Sie von einem Frühbucherrabatt in Höhe von 250€. Dieser Frühbucherrabatt sinkt auf 100€ bei Anmeldung zwischen dem 16. September und dem 15. November 2011.

Hier geht es zur Anmeldung

Weitere Informationen zu Ulrich Eggert

Besonders deutlich ist der Rückgang der Betrugsdelikte beim Unterschriften-basierten Elektronischen Lastschriftverfahren (ELV) ausgefallen. Während 2009 noch 18.759 Fälle erfasst wurden, waren es in 2010 nur noch 13.785 Betrugsdelikte, was einem bemerkenswerten Rückgang von 26,5 Prozent entspricht. Damit liegt die Zahl der Betrugsfälle beim ELV um fast 10.000 Straftaten niedriger als beim ec-cash Verfahren, das 2010 mit 23.612 gemeldeten Taten sogar einen Anstieg von knapp 2 Prozent aufzuweisen hatte im Vergleich zum Vorjahr.

Die positive Entwicklung beim ELV ist nicht zuletzt auf das 2006 eingeführte und mittlerweile etablierte Kartensperrsystem KUNO zurückzuführen. Das Gemeinschaftsprojekt der Polizeibehörden des Bundes und der Länder sowie vom HDE und EHI konnte in 2010 einen leichten Anstieg der Kartensperrungen von 0,8 Prozent auf 129.361 Fälle verzeichnen.

“Mit der Kombination aus ELV und Kuno hat der Handel eine sichere Alternative, wenn das Pin-gestützte Verfahren ausfällt”, erläutert Marco Atzberger, Mitglied der Geschäftsleitung des EHI, die Tragweite der vom Ministerium veröffentlichten Kriminalstatistik.

Insgesamt werden im Handel bereits 12,3 Prozent der Zahlungen mit Karte und Unterschrift geleistet. Ihre Pin-Nummer geben 19,9 Prozent der Einzelhandelskunden an der Kasse ein.

Im Kuno-System melden bundesweit Polizeidienststellen gestohlene und verlorenen gegangene ec-Karten an das EHI, welches die zeitnahe Verteilung dieser Informationen an Netzbetreiber und Händler sicherstellt. Am POS werden die von der Polizei gemeldeten Karten abgelehnt, weil von einem betrügerischen Einsatz der Karte auszugehen ist.

Zur EHI Studie Kartengestützte Zahlungssysteme im Einzelhandel 2010

Die Preisträger der EuroShop RetailDesign Awards 2011 (in alphabethischer Reihenfolge)

Hofstede Optiek, Den Haag, Niederlande
Hofstede Optiek erhält die Auszeichnung für seine an eine begehbare Skulptur anklingende Innenarchitektur. Die harmonische Komposition organisch geschwungener Formen spricht die Sinne an und verführt die Kunden, sich entspannt treiben zu lassen und die ausgestellten Objekte aus immer neuen Perspektiven zu betrachten. Die kreativ in die Wand integrierten Präsentationsflächen und Spiegel setzen die Produkte wie auf einer Bühne in Szene und lassen das Einkaufs- zu einem Kunsterlebnis werden.

Jelmoli, Zürich, Schweiz
Jelmoli gewinnt den Preis für die phantasiereiche Inszenierung seiner Produkte und Marken. Das riesige Angebot wird in großzügiger, luftiger Atmosphäre präsentiert, das minimalistische Design besticht durch Transparenz und einem ebenso ungewöhnlichen wie exquisiten Materialmix: perforierte Metall- und transparente Glaswände fallen ebenso ins Auge wie stilvolle Eichenmöbel im Used-Look oder edle Vorhangsstoffe.

Levi’s Flagship, London, England
Levi’s wird für seinen Flagship-Store in der Londoner Regent’s Street ausgezeichnet, der im März 2010 eröffnet wurde. Der visuell beeindruckende Laden weckt Emotionen, indem er den Kunden mit auf eine Reise durch die Geschichte der Marke nimmt. Die architektonische Gestaltung erinnert mit unverputzten Ziegeln, unbearbeitetem Metall und typischen Industrieleuchten authentisch an alte Handwerkstradition und betont die bodenständigen Wurzeln der Jeans als Arbeiterhose.

Die Award-Verleihung wird von Umdasch Shop-Concept und Grottini Retail Environments, zwei führenden Ladenbau-Unternehmen Europas, als Exklusiv-Sponsoren unterstützt.

Zu den Marktstudien des EHI Retail Institute

Als hätte es der Handel schon gewusst. Jetzt tut sich auch ein demografischer Lichtblick auf: Die Geburtenrate steigt 2010 zum ersten Mal seit Jahren wieder, und dann gleich um 3.6 Prozent. Aber: Die Anzahl der Neugeborenen war 2009 mit 665.000 so niedrig wie nie und die vom Statistischen Bundesamt veröffentlichte Wachstumsrate ist längst nicht gesichert. Schon einmal hatte Frau von der Leyen als Familienministerin voreilig eine Trendwende signalisiert.

Der Handel freut sich so oder so über ein deutliches Plus bei den Umsätzen. Insgesamt ist im Handel mit Baby-und Kinderausstattung im letzten Jahr 6.8 Prozent mehr umgesetzt worden als im Jahr zuvor. Alleine für die Erstausstattung summieren sich die Ausgaben leicht auf 3.000 Euro.

Bei Buggys Autositzen & Co. wird vor allem für Sicherheit und praktischen Umgang gerne tiefer in die Tasche gegriffen, bei Möbeln und Wäsche sind die Adjektive schadstofffrei und nachhaltig ganz vorne und bei Bekleidung kommen die Eltern kaum mehr an den mitunter kostspieligen Marken vorbei. Mittlerweile brummt sogar der Accessoires-Bereich für Kiddys mit Mützen. Schals und Tüchern.

Die Breite der Warengruppen im Markt für Baby- und Kinderausstattung spiegelt sich in der Breite der Vertriebswege. Baby-Fachmärkte sind die Kernanbieter des Marktes für Baby- und Kinderausstattung. Andere Spezialisten fokussieren auf Bekleidung für (die älteren) Kinder, wiederum andere fokussieren auf Spielwaren und haben damit gleichzeitig einen bedeutenden Anteil erwachsener Kunden. Darüber hinaus haben viele Anbieter in erster Linie Produkte für Erwachsene im Kernsortiment und runden das Portfolio mit Baby- und Kinderausstattung ab.

Viele Konzepte profitieren auch davon, dass die Eltern über ihre Kids Minis und Babys auf das Angebot aufmerksam werden. Gelegenheiten bieten und Assoziationen herstellen, nennt man das: So finden werdende Eltern bei Bummel durch das Möbelhaus neben den Kindermöbeln immer öfter schon das komplette „Mobilitäts“-Programm vom Reisebett bis zum Kinderwagen. Und da fangen die vielfältigen Bedarfe erst an.

Nein, der Markt schrumpft nicht, nur die Zahl der Kinder. Ein Widerspruch, von dem der Handel profitiert.

Zum IBH Branchenreport: Baby- und Kinderausstattung

Veranstalter und Branchenteilnehmer sind sich einig, der Umzug des SpoBiS von München nach Düsseldorf ist nicht nur geglückt, sondern konnte nahtlos seine bisherige Erfolgsgeschichte fortsetzen und neue Akzente setzen. 1500 Teilnehmer aus der Sportbusiness-Branche erlebten an zwei Veranstaltungstagen im CCD Congress Center hochklassige Diskussionen mit Top-Referenten, 14 Foren zu Spezialthemen und rund 150 nationalen und internationalen Top-Referenten.

Marco Klewenhagen, Geschäftsführender Chefredakteur und Mitherausgeber des Fachmagazins SPONSORs resümiert: “Wir sind mit dem diesjährigen SpoBiS – gerade auch vor dem Hintergrund des Ortswechsels– äußerst zufrieden. Die Branche hat den Umzug nach Düsseldorf sehr gut angenommen und ist in gleicher Anzahl wie bisher an den Rhein gekommen. Das belegt einmal mehr den hohen Stellenwert des Kongresses, der in der Sportbusiness Branche fest etabliert ist und ein hohes Ansehen hat.”

SpoBiS mit großem Medienecho

Von Süddeutsche Zeitung über Sport1 bis hin zum Handelsblatt: Die Medienresonanz, des SpoBiS 2011 war bemerkenswert. Die über 100 akkreditierten Journalisten und 15 Medienpartner aus 7 Nationen erzielten mit ihrer Berichterstattung eine europaweite Wahrnehmung des SpoBiS. Im Mittelpunkt der Aufmerksamkeit der zweitägigen Veranstaltung im Düsseldorfer Congress Centrum standen insbesondere die Auftritte des Erfolgstrainers von Borussia Dortmund, Jürgen Klopp, der Unternehmergrößen Utz Claassen und Carsten Maschmeyer, des Vorsitzenden der DFL-Geschäftsführung Christian Seifert und des ehemaligen FIFA-Spitzenfunktionärs Guido Tognoni.

Die Sportstadt Düsseldorf hat mit dem SpoBiS 2011 ihre Stellung als führende Sport- und Messestadt in Deutschland unterstrichen. Das Highlightvideo des SpoBiS verdeutlicht die Größe und das Format des Kongresses. Spitzenreferenten trafen sich im Congress Centrum Düsseldorf in entspannter und exklusiver Atmosphäre zum Ideenaustausch und Networking.

Nutzen Sie die Möglichkeit, den Kongress noch einmal Revue passieren zu lassen oder einen ersten Geschmack vom größten Sportbusinesskongress Europas zu bekommen.

Teilnehmerrekord eingestellt

Der SpoBiS hat mit seinem Umzug nach Düsseldorf den Mittelpunkt des Sportbusiness erfolgreich nach Nordrhein-Westfalen verlagert. Dieses Jahr strömten wieder rund 1500 Teilnehmer zum Branchentreff des Jahres. Ein Ergebnis, das die Wertschätzung von Entscheidern aus Sport und Wirtschaft für den SpoBiS als größte Plattform in Sachen Informationsaustausch und Networking untermauert.

Zugleich konnte damit bereits bei der Premiere in der Rhein-Metropole der Teilnehmerrekord des vergangenen Jahres eingestellt werden. Dies ist umso bemerkenswerter bei der Berücksichtigung von prominenten Parallel-Events wie der Ski-WM in Garmisch-Partenkirchen und dem Laureus Award in Abu-Dhabi.

Global B2C E-Commerce Report 2010
Europe B2C E-Commerce Report 2010
North America B2C E-Commerce Report 2010
Latin America B2C E-Commerce Report 2010
Western Europe B2C E-Commerce Report 2010
Central Europe B2C E-Commerce Report 2010
Eastern Europe B2C E-Commerce Report 2010
Scandinavia B2C E-Commerce Report 2010
Asia B2C E-Commerce Report 2010
BRIC B2C E-Commerce Report 2010
USA B2C E-Commerce Report 2010
France B2C E-Commerce Report 2010
Germany B2C E-Commerce Report 2010
Poland B2C E-Commerce Report 2010
Spain B2C E-Commerce Report 2010
Turkey B2C E-Commerce Report 2010
UK B2C E-Commerce Report 2010
China B2C E-Commerce Report 2010
Japan B2C E-Commerce Report 2010
South Korea B2C E-Commerce Report 2010
Global Multi-Channel Trends 2010
Global B2C E-Commerce Assortements 2010
Global B2C E-Commerce Players 2010
Global Internet and E-Commerce Trends 2010
Global Mobile and M-Commerce Trends 2010
Global Online Payment Methods 2010
B2C E-Commerce and Internet Trends in 18 Eastern European Countries 2010
Ranking of Indian Internet Companies 2010
Turkey Top 100 E-Commerce Players 2010
France Online Travel Report 2010
Turkey Fast Food Market Report 2010
Turkey Multi-Sector Trends 2010
Global Multi-Sector Trends 2010
Global Retail Trends 2010
Global Underwear Market Report 2010
South Africa Retail, Home-Shopping, E-Commerce Report 2010
Global Retail Trends 2009 – Q4 Update
Global Retail Trends 2009
Global Online Gaming Report 2009
B2C E-Commerce Sales of Major Global Companies, 2006-2008
Western Europe E-Commerce Report 2009
Central Europe E-Commerce Report 2009
Eastern Europe E-Commerce Report 2009
Scandinavia E-Commerce Report 2009
Asia E-Commerce Report 2009
Emerging Markets E-Commerce Report 2009
North America E-Commerce Report 2009

Hier finden sind diese Marktberichte!

Erfreulich ist dabei, dass alle drei Hauptbereiche der Branche-von Bettwaren über textile Bodenbeläge bis hin zu Gardinen / Deko-Stoffen -von der Nachfragebelebung profitieren. Insgesamt realisieren Haus-und Heimtextilien ein Wachstum von glatt 5 Prozent auf ein Gesamtvolumen in Höhe von 9,6 Mrd. Euro -immerhin rund eine knappe halbe Umsatzmilliarde mehr als im Jahr zuvor.

Im Kontext des gesamten Einrichtungsbedarfs nehmen Bettwaren und Co. nicht mehr die Nebenrolle ein, sondern finden Anschluss an die aufgehellte Gesamtlage der Home & Interior-Branchen.

Ist damit die Trendwende eingeleitet, und wenn ja, wie nachhaltig fällt sie aus? Welche Vertriebswege profitieren? Diese Fragen u.a. beantwortet der

Branchenfokus Haus- und Heimtextilien 2010/2011 der IBH

Weitere Marktdaten und Studien der IBH