Berlecon Research: Spotlight-Analyse – Professionelle Kundenkommunikation im Mittelstand
Die Verbesserung der Kundenkommunikation gehört zu den zentralen Wertversprechen von Unified Communication und Collaboration – kurz UCC. Die aktuelle Berlecon-Studie UCC in Deutschland , für die mehr als 160 ITK-Verantwortliche in Anwenderunternehmen ab 100 Mitarbeitern befragt wurden, zeigt, dass dieses Versprechen keine leere Worthülse ist. So bestätigen nahezu 80 Prozent der Unternehmen, dass nach Einführung integrierter UCC-Lösungen Kundenservice sowie Erreichbarkeit und Reaktionsgeschwindigkeit der Mitarbeiter verbessert werden konnten. Speziell im Mittelstand sollte dieses Ergebnis Anlass geben, die Realisierung von UCC-Konzepten ernsthaft zu prüfen. (more…)
EHI Retail Institute: Kuno mindert Kartenbetrug – Polizeiliche Kriminalstatistik weist deutlichen Rückgang aus
Die Polizeiliche Kriminalstatistik (PKS) für das Jahr 2009 weist erneut einen deutlichen Rückgang der Betrugsfälle bei Kartenzahlungen aus. Besonders das Bezahlen mit Karte und Unterschrift wird dank KUNO immer sicherer.
Bundesinnenminister Dr. Thomas de Maizière stellte die gesamte PKS Ende Mai in Berlin vor.
Neue IDATE-Studien aus den Bereichen Internet, Mobiltelefonie und Television veröffentlicht
Das unabhängige Studienportal markt-studie.de hat sein Angebot um vier weitere Marktstudien von IDATE erweitert.
Strateco veröffentlicht aktuellste Marktstudie zum Mobile Marketing
Der Praxisleitfaden Mobile Marketing des Studienanbieters Strateco – die aktuellste Marktstudie zum Mobile Marketing – stellt auf rund 160 Seiten die gesamte Bandbreite der sich Marketing-, Vertriebs- und Service-Verantwortlichen anbietenden Möglichkeiten zur Nutzung des Handys als Marketingkanal dar.
Neue Studien von RNCOS E-Services bei markt-studie.de erschienen
Das Angebot des unabhängigen Studienportals markt-studie.de ist um vier weitere Studien von RNCOS E-Services erweitert worden.
RNCOS E-Services Pvt. Ltd., beheimatet im indischen Delhi, ist ein weltweit agierendes Marktforschungsunternehmen, das seine qualitativ hochwertigen Lösungen sowohl für Unternehmen und Organisationen als auch für Einzelpersonen erarbeitet.
Aktuelle Studien der RNCOS E-Services Pvt. Ltd. bei markt-studie.de
RNCOS E-Services Pvt. Ltd., beheimatet im indischen Delhi, ist ein weltweit agierendes Marktforschungsunternehmen, das seine qualitativ hochwertigen Lösungen sowohl für Unternehmen und Organisationen als auch für Einzelpersonen erarbeitet.
RNCOS liefert Informationen und fundierte Analysen zu den verschiedenen Industrien, Technologien, ökonomischen und nicht-ökonomischen Marktparametern und potentiellen Märkten sowie Prognosen zu Markttrends, die den Kunden bei der Identifizierung aussichtsreicher Wachstumsbereiche und somit auch bei der Entwicklung von Wettbewerbsvorteilen helfen.
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IDATE: Stark in Consulting, Research und Online Services
Über 30 Jahre reicht die Firmengeschichte von IDATE (Institut de l’Audiovisuel et des Télécommunications en Europe) bereits zurück: Gegründet 1977 hat sich IDATE zu einem der führenden europäischen Marktstudien- und Beratungsunternehmen auf dem Sektor der Informations- und Kommunikationstechnologie entwickelt.
Neue IDATE Studie bei markt-studie.de: Enterprise mobile offering – Ein 33 Milliarden Euro Markt in Westeuropa
Dieser Report “Enterprise mobile offering” zieht Bilanz über die aktuellen Unternehmensserviceleistungen in Bezug auf Handy- und mobiler Datennutzung und zeigt die zukünftigen Entwicklungen auf. Ende 2006 belief sich die Anzahl der Nutzer für mobile Dienste auf 102,8 Millionen, davon nutzen bis jetzt ungefähr 15% die mobilen Dienste geschäftlich. Es wird prognostiziert, dass dieser Wert ansteigen wird. Betrachtet man die Arbeitnehmerrate von 20-35% (je nach Land), gibt es nach wie vor Wachstumsmöglichkeiten bei geschäftlich nutzbaren Mobil-Funktionen. Bis 2011 soll der Markt von 30 Milliarden auf 33 Milliarden ansteigen.