Die meisten deutschen Internetnutzer sind in Online-Netzwerken registriert. Das größte Wachstum unter den Social Communities erlebt dabei facebook, das derzeit 11 Millionen Nutzer in Deutschland zählt (10% mehr als noch im Dezember 2009). Als alleinstehende Community ist facebook damit auch die größte Social Media-Gemeinde in Deutschland. Die VZ-Gruppe kommt mit ihren drei Communities StudiVZ, SchülerVZ und MeinVZ auf insgesamt 15,3 Millionen Nutzer und wächst gegenüber dem Vormonat um 3%. (Zahlen: Google AdPlaner)

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Handeln auf Distanz: Ein Erfolgskonzept für alle, die sich auf den Strukturwandel einstellen konnten. Das unterstreichen die erneut positiven Zahlen sowohl für das Geschäftsjahr als auch für das Weihnachtsgeschäft 2009. Insbesondere Online-Händler sind zufrieden. Laut Bundesverband des deutschen Versandhandels (BVH) übertraf der Online-Handel mit geschätzten 5,8 Mrd. € Umsatz erstmals die per Post und Telefon abgeschlossenen Käufe. Mit 32,5 Mio. Kunden sei auch die Zahl der Online-Käufer gestiegen.

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Das Düsseldorfer Marktforschungsinstitut INNOFACT AG hat im Dezember 1.042 Verbraucher zur Bekanntheit und Akzeptanz von E-Books befragt. Die Studie zeigt, dass E-Books bereits einem Großteil der Verbraucher (79%) bekannt sind, wobei das Kaufpotenzial für einen E-Book-Reader bei 31% liegt.

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Die Versandhandels-Branche befindet sich auf Wachstumskurs. Ihre Zuwachsraten sind im Vergleich zum „Einzelhandel insgesamt“ sogar überdurchschnittlich. „Das Aus von Quelle ist darum kein Signal für den Zustand der Branche, sondern ein Beispiel für ignorierten Strukturwandel“, unterstreicht Hansjürgen Heinick, Handelsspezialist bei BBE RETAIL EXPERTS.

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Das unabhängige Studienportal markt-studie.de hat sein Angebot um vier weitere Marktstudien von IDATE erweitert.

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Die Kommunikation per E-Mail ist für die meisten Menschen heute so alltäglich wie der Umgang mit dem Telefon. Ob im beruflichen oder privaten Umfeld - die „elektronische Post" ist nicht mehr wegzudenken. Nutzt ein Kunde beispielsweise die auf der Website einer Versandapotheke oder eines anderen Unternehmens angegebene E-Mail-Serviceadresse oder ein entsprechendes Kontaktformular, dann erwartet er eine rasche Antwort. Doch diese Erwartung wird gemäß der Studie „E-Mail-Kommunikation 2008 auf dem Prüfstand" des E-Commerce-Center Handel am Kölner Institut für Handelsforschung (IfH) oft enttäuscht: Von 720 versendeten Test-E-Mails blieb rund jede vierte gänzlich unbeantwortet oder die Rückmeldung bestand lediglich aus einer automatisierten Eingangsbestätigung. Größere Unterschiede zwischen Versandapotheken und Unternehmen aus anderen Branchen bestanden hierbei nicht. Im Rahmen der explorativen Studie wurden jeweils zehn Test-E-Mails an 72 Unternehmen aus sechs Branchen, darunter 11 Versandapotheken, versendet.

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Die Studie „Internet im Handel 2008 - Status quo und Entwicklungen" bietet in übersichtlicher und detaillierter Form die Ergebnisse einer Befragung zur Nutzungsform und -intensität des Internets kleiner und mittelständischer Handelsunternehmen. Sie wurde vom Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie, den Dachverbänden des deutschen Handels und von zahlreichen Industrie- und Handelskammern unterstützt. Der Berichtsband enthält auf 149 Seiten größen- und regionalspezifische Auswertungen sowie spezifische Ergebnisse zu 16 ausgewählten Handelsbranchen.

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Die vom ECC Handel mit Unterstützung des E-Mail Response Management Software-Anbieter ITyX durchgeführte Studie „E-Mail-Kommunikation 2008 auf dem Prüfstand" des IFH Köln überprüft die Qualität der E-Mail-Kommunikation von Handels- und Dienstleistungsunternehmen anhand des Mystery Mailing-Verfahrens und bewertet sie aus dem Blickwinkel potenzieller Kunden. Ziel der Autoren ist es, einen allgemeinen Überblick über die aktuelle Situation zu geben sowie die getesteten Branchen zu vergleichen, um branchenspezifische Unterschiede aufzuzeigen.

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