Fortschritte im Bereich Nachhaltigkeit können nur gemeinsam mit dem Verbraucher fortgesetzt und beschleunigt werden, so die Einschätzung des Hauptverbandes des Deutschen Einzelhandels (HDE). Dabei ist aus Verbandssicht die aktive Unterstützung der freiwilligen Wahrnehmung von Unternehmensverantwortung von besonderer Bedeutung. Der Handel baue auf Vielfalt und Wettbewerb.

Bereits im Januar dieses Jahres erklärte HDE-Hauptgeschäftsführer Stefan Genth im Rahmen der Internationalen Grünen Woche in Berlin: „Der freiwillige Einsatz der Unternehmen funktioniert und liefert eindrückliche Ergebnisse. Regulierende Maßnahmen wie Mindeststandards für Aktivitäten im Bereich Corporate Social Responsibility lehnen wir ab. Sie würden das wachsende Engagement der Einzelhandelsunternehmen bremsen statt fördern.“

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Deutscher Handelswerbekongress 2009

1./2 April 2009 – InterContinental Hotel, Düsseldorf

Mit Kreativität die Gunst der Kunden gewinnen: Der Handel ist und bleibt unangefochten an der Spitze im deutschen Werberanking. Die aktuellsten Zahlen von Nielsen Media belegen ein Plus von 5,4 Prozent im Bereich der Handelswerbung. Hören Sie auf dem führenden Kongress von Experten der Handels- und Werbebranche Erfolgsbeispiele aus der Praxis. Filtern Sie für sich die passenden Strategien heraus und entwickeln Sie Ihren optimalen Weg zum Kunden.
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Die Kommunikation per E-Mail ist für die meisten Menschen heute so alltäglich wie der Umgang mit dem Telefon. Ob im beruflichen oder privaten Umfeld - die „elektronische Post" ist nicht mehr wegzudenken. Nutzt ein Kunde beispielsweise die auf der Website einer Versandapotheke oder eines anderen Unternehmens angegebene E-Mail-Serviceadresse oder ein entsprechendes Kontaktformular, dann erwartet er eine rasche Antwort. Doch diese Erwartung wird gemäß der Studie „E-Mail-Kommunikation 2008 auf dem Prüfstand" des E-Commerce-Center Handel am Kölner Institut für Handelsforschung (IfH) oft enttäuscht: Von 720 versendeten Test-E-Mails blieb rund jede vierte gänzlich unbeantwortet oder die Rückmeldung bestand lediglich aus einer automatisierten Eingangsbestätigung. Größere Unterschiede zwischen Versandapotheken und Unternehmen aus anderen Branchen bestanden hierbei nicht. Im Rahmen der explorativen Studie wurden jeweils zehn Test-E-Mails an 72 Unternehmen aus sechs Branchen, darunter 11 Versandapotheken, versendet.

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Das EHI Retail Institute und Amerikas größter Handelsverband, die National Retail Federation (NRF), werden am 9. und 10. Juni dieses Jahres erstmals eine gemeinsame europäische IT-Konferenz für den Handel durchführen – den European Retail Technology Summit in Amsterdam.

Aktuelle Studien zeigen, dass Investitionen in die Handels-IT bei den Retailern gerade in wirtschaftlich schwierigen Zeiten hohe Priorität genießen. Aber wo versprechen die begrenzten Ressourcen den meisten Nutzen? Welche Entwicklungen gilt es im internationalen Handelsumfeld zu beachten?

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Trotz Milliardenpaketen der öffentlichen Hand schlägt die Wirtschaftskrise weiter durch, etwa in Form eines erheblichen Anstiegs der Arbeitslosenzahlen und einer drastischen Ausweitung der Kurzarbeit in verschiedenen Branchen. ZGV-Präsident Wilfried Hollmann hält eine bessere Profilierung staatlicher Konjunkturhilfen für dringend geboten. Vorteilhaft in der aktuellen Lage sei ohne Zweifel das Engagement in der Sanierung von öffentlichen Gebäuden, Verkehrsinfrastruktur und Bildungseinrichtungen.
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Die Studie „Internet im Handel 2008 - Status quo und Entwicklungen" bietet in übersichtlicher und detaillierter Form die Ergebnisse einer Befragung zur Nutzungsform und -intensität des Internets kleiner und mittelständischer Handelsunternehmen. Sie wurde vom Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie, den Dachverbänden des deutschen Handels und von zahlreichen Industrie- und Handelskammern unterstützt. Der Berichtsband enthält auf 149 Seiten größen- und regionalspezifische Auswertungen sowie spezifische Ergebnisse zu 16 ausgewählten Handelsbranchen.

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Die vom ECC Handel mit Unterstützung des E-Mail Response Management Software-Anbieter ITyX durchgeführte Studie „E-Mail-Kommunikation 2008 auf dem Prüfstand" des IFH Köln überprüft die Qualität der E-Mail-Kommunikation von Handels- und Dienstleistungsunternehmen anhand des Mystery Mailing-Verfahrens und bewertet sie aus dem Blickwinkel potenzieller Kunden. Ziel der Autoren ist es, einen allgemeinen Überblick über die aktuelle Situation zu geben sowie die getesteten Branchen zu vergleichen, um branchenspezifische Unterschiede aufzuzeigen.

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Der neue Koncept Analytics-Report bei markt-studie.de „Global Security Services Industry: Market Opportunities” Der Markt für Security Services: Chancen untersucht den weltweiten Markt für Security Service Systeme im Kontext der Marktsegmente Bewachung (personell besetzt), cash logistics, handling services und Alarmüberprüfung. (more…)

Die neue Koncept-Analytics-Studie bei markt-studie.de „Global Recruitment Market Report: 2009 Edition“ Der weltweite Markt für Personalrekrutierung 2009 liefert eine Analyse des weltweiten Marktes für Personalrekrutierung mit dem Schwerpunkt auf den USA, Kanada, Deutschland, UK, Frankreich, China und Indien. (more…)

Die neue Koncept Analytics-Studie „Global Escalators & Elevators Market Report: 2009 Edition“ Der weltweite Markt für Rolltreppen und Aufzüge 2009 analysiert den Markt für Rolltreppen und Aufzüge auf globaler Ebene. (more…)